Сервис

Область обслуживания является флагманом наших вспомогательных деятельностей, потому что, помимо производства, мы оперативно заботимся о помощи нашему клиенту-партнеру с методами и строгостью. Мы действительно усилили эту область, потому что уверены в том, что удовлетворим потребности, возникающие в рамках бизнес-отношений с клиентской компанией.

По этим и другим причинам, которые, несомненно, привлекут внимание наших клиентов, мы разработали некоторые процессы для вспомогательных услуг, такие как:

Продвинутая удаленная помощь
Мы также предоставляем услугу продвинутой удаленной помощи. С использованием специализированной платформы мы можем подключиться к смартфону или видеоочкам клиента, чтобы направить их в решении любых проблем на расстоянии. Благодаря этой технологии, мы оперативно вмешиваемся и оказываем помощь клиентам в любой точке мира. Кроме того, мы снижаем выбросы CO2, связанные с командировками наших техников, следуя пути экологической устойчивости.

Контроль над расходами и выходами
Rigel Machine предлагает продвинутые решения для контроля и автоматизации мельничных установок и оборудования. Это возможно благодаря системам и электрическим панелям, которые независимо контролируют и управляют системой. Цель – наблюдать за установками и проверять данные о производстве, выходе продукции, расходе и запасах в реальном времени. Через платформы для удаленной помощи и удаленного управления также можно выполнять предварительное обслуживание. Решения гарантируют оптимальный результат в плане удобства использования и операционной эффективности с высоким запасом безопасности.

Командная работа и страсть
Rigel Machine разрабатывает и производит мельничные установки, комбикормовые заводы, хлебопекарни и фабрики макаронных изделий. Компания предлагает конкурентоспособные и индивидуальные решения как результат коллективного труда людей с разными техническими, промышленными и коммерческими навыками.

Основными целями являются поиск гармонии с природой и баланс между качеством готовой продукции и максимальной производительностью систем. Полученные результаты являются результатом разработки инновационных мельничных систем и постоянной оптимизации производительности. Системы тщательно настраиваются, и руководства пользователя легко консультировать.